一流的营商环境是经济发展的沃土。今年以来,金塔县创新服务举措,拓宽服务渠道,提高服务效能,持续推进政务服务标准化规范化便利化建设,打出“快”“准”“狠”政务服务“组合拳”,OD体育平台首页助力全县营商环境建设跑出“加速度”。
“你们的速度真快,真的为我们群众解了燃眉之急。”日前,一个体工商户田女士因使用旧版营业执照,不符合银行贷款要求,急匆匆赶至县政务大厅,请求工作人员协助,待拿到新版营业执照后,对帮办代办窗口工作人员表示深深谢意。OD体育平台首页
金塔县持续深化政务服务改革,树牢服务理念,创新便民利企服务举措,在政务服务中心开设“办不成事”反映窗口OD体育平台首页、“陇商通”涉企服务专窗、“潮汐”窗口等特色服务窗口,积极推行“高效办成一件事”改革,为市场主体注册登记提供标准化服务,个体登记办理时间不超过1小时,企业登记1天内办结,真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
“我来来多次多地办理业务OD体育平台首页,均无果,但鲁娜同志以极其高效专业的操作流程,以及温馨甜美的服务态度,让我感受到了来自陌生人的温暖”这是一通来自办事群众的电话,不仅是一通致谢电话,更是群众感受到金塔县政务服务高效便民的一个现实缩影。据悉,李女士因办理食品小经营店申请遇到了不少麻烦,最终在金塔县政务大厅得到了热情服务和顺利解决。
牢固树立“以人民为中心”的工作理念,聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点,积极探索政务服务工作的新路径、新模式、新做法,通过“清单式”交办、“热线式”咨询、“一站式”服务、“延时式”坚守等一系列务实举措,让群众办事更方便、便民服务更有温度,使群众获得感成色更足,幸福感更可持续,安全感更有保障。
“我们办营业执照太方便了,有专人教怎么申报,需要哪些材料,办理的速度又特别快,工作人员还非常热情。”张掖市陈先生到政务服务大厅二楼,为自己的饭店办理营业执照。从进门到办理完成,全程都有专人帮助,感觉十分贴心。
让政务服务有“速度”更有“温度”。金塔县政务服务中心把群众诉求作为“第一信号”、把群众满意作为“第一标准”,通过设立帮办代办窗口、建立帮办代办机制、制定帮办代办清单、配强帮办代办队伍等措施,努力扮演好企业群众“办事员”的角色,切实将群众关注的民生问题近距离、短时间解决,增强了群众获得感、幸福感。
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