OD体育网站OD体育网站OD体育网站‘豫事办’上提交了‘水电气热网’报装业务申请,供电公司的员工就迅速与我们取得了联系。”12月25日,温县城东区任女士对国网温县供电公司的服务赞不绝口。
“豫事办”平台的“水电气热网联合报装”模块相较于以往线下政务平台或市民服务大厅的烦琐办理方式,该模块为居民和企业客户提供了五类新装业务的联合办理服务,平均为客户节省了80%以上的时间,真正实现了客户线上办理的“零跑动”。
今年以来,该公司积极融入温县政府“高效办成一件事”工作专班,主动对接住建、行政审批、工商等部门,开展联合审批“一站式”全程代办服务,通过政企数据共享与贯通,合并业务办理环节,并严格按照“公共服务联合办”流程操作。利用备案制、告知承诺制等多种方式,进一步扩大了“免审批”范围,推动了联合审批的持续优化与提速。
为全力推动水电气暖网“五联”服务落地、落实,该公司多次组织客户服务人员进行培训宣贯,利用入户走访、微信群等线上线下相结合的方式进行全面宣传,截至目前,已有12起报装业务通过该方式成功受理。
该公司相关负责人说,将以“高效办成一件事”为契机,积极推动电力业务与政务服务的深度融合,以更加智能高效的电力服务OD体育app免费下载,为客户办电提速,让客户的用电获得感再上新台阶。返回搜狐,查看更多
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