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　　为进一步激发白银区市场活力、助推经济高质量发展，白银区开展“优化营商环境提质增效年”行动，区政务服务中心建立健全政务服务“帮办代办”机制，持续深化“放管服”改革，将“帮办、代办、领办”全方位融入便民服务体系建设，用实际行动展现担当作为，营造高效、便捷、暖心的政务服务环境OD体育app免费下载，优化精准、贴心、全程的高效营商环境。

　　办事指引的“导航站”，贴心服务的“暖心港”。在政务大厅帮办服务区，志愿者的身影随处可见，他们用热情和真心为办事群众排忧解难。设帮办代办服务窗口5个，无论是各类行政审批事项的办理流程、所需材料以及相关政策法规，还是企业开办、项目建设审批，民生事项办理，帮办代办员都能给予专业指导和全程协助，实现到政府办事“一次办好”，让办事群众感受到“白银温度”。

　　变“坐等上门”为“主动入户”。区政务服务中心打造“铜铜热线帮办”特色服务OD体育app免费下载，通过线上“码上服务”＋“来电点单”、线下“现场贴心办”＋“延伸合作办”，提供企业全生命周期“一对一”“保姆式”精准服务，真正做到“有求必应”。帮办员将政务窗口搬到群众“家门口”，为市场主体提供贴心“上门年报”服务活动。在经营户相对集中的园林路市场、五一街市场、文化路市场等地，“一对一”为经营户现场指导年报操作流程，“手把手”帮助年龄较大的经营户填报信息，让经营户做到赚钱、年报两不误，热情高效的服务得到了企业和群众的一致好评。

　　我们将从提升人民群众满意度和获得感入手，不断拓展为民服务路径，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级。

　　工作人员非常热心，需要复印什么资料都会及时提醒我，让我觉得办事不是很难！

　　白银区将不断完善“帮办代办”服务机制，不断延伸服务触角，拓展服务内容，提高服务质量和效率，让更多的企业和群众享受到优质、高效的政务服务。

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